Pouvez-vous présenter GCollect ?
GCollect est le service de recouvrement nouvelle génération, pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou le montant de leurs factures.
Notre approche hybride, combinant technologie et action humaine, se différencie de celle des autres acteurs du marché en étant éthique et bienveillante. Nous bannissons notamment les méthodes violentes telles que le name & shame, et pratiquons le Smart Recouvrement.
Notre objectif est de récupérer vos impayés, tout en préservant la relation commerciale avec votre client défaillant. Pour cela, nous avons mis en place une méthode qui s’adapte au profil BtoB ou BtoC de votre client, basée sur la médiation et la négociation. Chaque procédure est personnalisée en fonction de votre débiteur (sémantique, canaux de communication, etc…) ainsi que les solutions qui lui sont proposées pour procéder au règlement de sa créance (paiement échelonné, paiement par CB, Lydia, ApplePay, GPay, etc…).
Les honoraires de GCollect sont connus en avance et représentent 10% à 20% du montant de la créance. Ils ne sont dûs qu’au succès, ce qui signifie que vous n’avez rien à débourser si nous ne parvenons pas à recouvrer votre impayé. Il n’y pas d’abonnement et pas de frais cachés.
Quelles sont les différences entre la relance et le recouvrement ?
La relance intervient avant le recouvrement, de manière préventive avant que la facture arrive à échéance, ou une fois que le délai de paiement est dépassé. Plusieurs relances par email, téléphone ou courrier peuvent avoir lieu avant le démarrage d’une procédure de recouvrement.
Chez GCollect, nous recommandons de ne pas dépasser les 100 jours d’impayés pour optimiser les chances de recouvrement.
Si après avoir effectué trois relances vous n’obtenez pas le règlement de votre créance, il est temps de lancer une procédure de recouvrement amiable avec un professionnel du recouvrement comme GCollect.
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Quelles sont les étapes d’une procédure de recouvrement amiable ?
- La première étape d’une procédure de recouvrement amiable est de confier votre créance à une société de recouvrement pour maximiser votre taux de succès. Avec GCollect, cela est très simple : il vous suffit de créer un compte gratuitement, de déposer votre facture impayée dans votre espace et de signer le mandat pour débuter la procédure.
- Nous prenons alors en charge votre facture, vous pouvez vous libérer l’esprit et vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
La seconde étape consiste à prendre contact avec votre client défaillant, par téléphone ou par e-mail afin de comprendre la raison du retard de paiement. Un oubli ? Une impossibilité de payer ? Nous trouvons ensemble des solutions pour obtenir le règlement de votre facture. Cela peut être par exemple un paiement échelonné ou un délai supplémentaire.
Vous pouvez suivre en temps réel l’avancement de vos procédures via le tableau de bord personnalisé disponible sur votre espace.
Si malgré tous nos efforts, la créance n’est pas recouvrée, il faut alors envisager un recouvrement judiciaire, sur lequel nous pouvons aussi vous accompagner.
